家政服务迈入“年轻化”“数字化”时代

作者: 发布时间:2026-01/-30 15:04:12 47次

据新闻网消息,随着2026年新春临近,家政市场进入全年最繁忙的“扫尘季”。传统家政阿姨陆续返乡导致用工紧俏,而“90后”“00后”的年轻从业者正成为旺季市场的主力军。他们通过互联网获客、提供灵活且标准化的服务,不仅缓解了用工荒,更推动着行业向智能化、数字化转型。

年轻人“接棒”扫尘季

记者走访发现,年轻家政从业者在各小区频繁出现。他们利用寒假、年假等档期接单,或转型全职深耕。一位“00后”从业者透露,他与母亲组队接单,在订单高峰期日收入可达800元左右。年轻从业者的收费与市场持平,但凭借服务效率、标准化工(850102)具和良好的沟通,性价比突出。他们的客户多来自小红书、抖音等平台的线上预约。

互联网获客显神通

与传统模式不同,年轻从业者深谙互联网传播逻辑。抖音、小红书、美团(K83690)等平台成为他们的“主战场”,通过直播展示、发布清洁对比视频、推出定制套餐等方式吸引客户。其中年轻从业者承接的订单占比超六成。线上模式打破了地域限制,服务过程透明化,建立了信任。数据显示,目前平台录入的家政从业人员中,35岁以下群体占比已从去年的15%提升至28%,近八成年轻人通过互联网获客。

高薪自由成为“吸引力”

高薪与自由的工作模式是吸引年轻人的核心原因。从业者分为“短期冲刺派”和“长期深耕派”两类。行业收入阶梯效应明显,初级保洁员月收入约5000元-8000元,掌握专项技能的资深从业者月入可达1.5万元以上,春节旺季日薪溢价显著。灵活的工作模式契合了年轻人的就业观念,让家政行业成为许多人的“就业新选择”。

本土服务体系升级

年轻群体的加入正推动行业升级。兰州已建成多个巾帼家政社区服务驿站,采用“妇联+社区+企业+家庭”模式,为年轻从业者提供支持,实现“居民点单、社区派单、企业接单”的闭环。同时,智能设备如擦窗机器人、蒸汽清洁机的应用日益普遍,年轻从业者熟练操作这些设备,使“智能+人工”组合模式成为市场新宠,提升了效率与安全性。

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